سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

• في lebanonshop.online، نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، فإننا نقدم لك خيارات الاسترجاع أو الاستبدال حسب الشروط التالية:

  سياسة الاسترجاع:

  1. فترة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
  2. شروط الاسترجاع:
     • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع جميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.
     • يجب تقديم إثبات الشراء (مثل رقم الطلب أو الفاتورة).
  3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
     • المنتجات الشخصية مثل الملابس الداخلية أو مستحضرات العناية الشخصية بعد فتحها.
     • المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها خلال عروض خاصة.
  4. الإجراءات:
     • تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [Support@lebanonshop.online ] لتقديم طلب الاسترجاع.
     • ستتم معالجة طلب الاسترجاع في غضون 15 يوماً] من استلامنا المنتج وفحص حالته.

• سياسة الاستبدال:

  1. فترة الاستبدال: يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب في حال كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف.
  2. شروط الاستبدال:
     • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
     • تقديم إثبات الشراء.
  3. الإجراءات:
     • تواصل مع خدمة العملاء لتنسيق عملية الاستبدال وإرسال المنتج المعاد.

• المبالغ المستردة:

  • يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء خلال [أدخل المدة الزمنية] من قبول طلب الاسترجاع.
  • - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.

• نحن في lebanonshop.online ملتزمون بتقديم أفضل خدمة لعملائنا. إذا كان لديك أي استفسار أو مشكلة، لا تتردد في التواصل معنا.

• 
  
•