الشحن والتسليم
الشحن والتسليم
في lebanonshop.online، نحرص على تقديم خدمة شحن موثوقة وسريعة لضمان وصول طلباتك في الوقت المناسب. إليك التفاصيل الخاصة بسياسة الشحن والتسليم:
1. مناطق الشحن
- نقدم خدمة الشحن إلى جميع المناطق داخل [البلد أو البلدان التي تقوم بالشحن إليها]. يرجى التأكد من إدخال عنوانك بالكامل عند إتمام الطلب لضمان التوصيل إلى منطقتك.
2. مدة التوصيل
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها عادة خلال 24 ساعة.
- تعتمد مدة التسليم على موقعك. عادةً يستغرق التوصيل:
- داخل المدن الكبرى: من يوم واحد إلى 5 أيام عمل.
- في المناطق النائية: من 5 إلى 7 أيام عمل.
3. رسوم الشحن
- يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على الموقع الجغرافي للعميل وحجم الطلب. يمكنك الاطلاع على رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء في صفحة الدفع.
- عروض الشحن المجاني: نقدم شحن مجاني على الطلبات من حين إلى آخر.
4. تتبع الشحنة
- بعد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع لتتمكن من متابعة حالة شحنتك. يمكنك استخدام رقم التتبع على موقع شركة الشحن لمراقبة تقدم طلبك.
5. التوصيل عند الاستلام
- إذا اخترت الدفع عند الاستلام (COD)، يرجى التأكد من تجهيز المبلغ المطلوب لتسليمه لمندوب الشحن عند وصول الطلب.
6. مشاكل الشحن والتسليم
- إذا واجهت أي تأخير غير متوقع في استلام طلبك أو أي مشكلة أخرى تتعلق بالشحن، يرجى التواصل معنا فوراً عبر [أدخل وسيلة الاتصال]، وسنكون سعداء بمساعدتك.
7. ملاحظات مهمة:
- يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن والعنوان لضمان التوصيل السريع والدقيق.
- في حالة عدم استلام الطلب خلال المدة المتوقعة، يرجى مراجعة البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية للتأكد من عدم وجود أي تحديثات حول الشحنة.
نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بأمان وفي أسرع وقت ممكن. لأي استفسار أو مساعدة، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.